Spare parts
Backpacks & Bags
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So funktioniert es:
Hier siehst du, welche Ersatzteile wir dir für dein Produkt anbieten können. Im Folgenden findest du eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du ganz schnell an dein passendes Ersatzteil gelangst:
Bitte schicke uns in diesem Fall eine Anfrage inklusive aller Informationen über unseren Chat. Zu diesem gelangst du über das Icon unten rechts am Seitenende.
Wir benötigen deine Bestellnummer oder ein Foto des Kaufbelegs, eine Nahaufnahme des Defekts, die genaue Produktbezeichnung und deine Lieferanschrift.
Sofern wir das Einzelteil versenden können, tun wir das umgehend an die von dir angegebene Adresse. Zusätzlich erhältst du eine seperate Bestätigung per Mail.
Du findest dein passendes Ersatzteil nicht?
Sollten wir dein benötigtes Einzelteil nicht führen, werden wir dennoch unser Bestes geben, um eine zeitnahe Lösung für dich zu finden und melden uns bei dir!
Wir bieten folgende Ersatzteile an:
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Die häufigsten Fragen
Wie pflege ich meinen Rucksack am besten?
Du kannst deinen Rucksack zu Beginn imprägnieren und das vegane Tech-Material lässt sich sehr gut mit einer Lederpflege behandeln, damit es jahrelang geschmeidig bleibt.
Bitte achte beim Kauf des Imprägniersprays darauf, dass dieses für TEX-Materialien geeignet ist und du während der Anwendung den nötigen Abstand einhältst.
Achtung: Für eventuelle Schäden, die durch das Imprägnieren entstehen, entfällt die Garantie! Teste das Spray am besten zuerst an einer unauffälligen Stelle des Produkts aus.
Grober Schmutz und Flecken auf dem veganen Tech-Material lassen sich am besten mit etwas warmen Wasser und milder Seife oder einem Schmutzradierer entfernen. Diesen findest du zum Beispiel in der Drogerie. Flecken im Stoff können auch gut mit einem milden Shampoo entfernt werden. Bitte wasche deinen Rucksack nicht in der Waschmaschine oder mit chemischen Reinigungsmitteln.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du in diesem Video: Wie pflege & reinige ich meinen Rucksack am Besten?
Oder in diesem Beitrag: Kapten & Son Rucksack reinigen.
Wie wechsle ich den Puller meines Rucksacks?
Im Video zeigen wir dir, wie du ganz einfach zu Hause den Reißverschlussschieber (Puller) deines Rucksacks auswechseln kannst.
Hierfür benötigst du eine kleine Zange, ein weiches und dünnes Tuch (beispielsweise ein Brillenputztuch) und den neuen Puller.
Puller wechseln (Youtube)
Wie tausche ich die Schnalle meines Rucksacks aus?
Ob Brust-, Träger- oder Verschlussschnalle, auch diese Einzelteile können mit professioneller Hilfe problemlos ausgetauscht werden. Hierzu muss nur die Naht des Gurtes getrennt, die Schnalle aus- und eingefädelt und der Gurt erneut zugenäht werden. Solltest du dir das allein nicht zutrauen, kannst du gegen wenig Geld einen Schneider in deiner Nähe aufsuchen und die Schnalle professionell austauschen lassen.
Wie tausche ich den Druckkopf meines Rucksacks aus?
Ein neuer Druckknopf kann ganz einfach an deinem Rucksack befestigt werden. Du kannst ihn entweder selbst mit einer speziellen Druckknopfzange anbringen oder bringst den Rucksack zu einem Schneider deines Vertrauens.
Falls du es selbst versuchen möchtest, schau dir die Stelle, an welcher der alte Druckknopf befestigt war, genau an. Sollte sie zu ausgefranst sein, ist es möglich, dass der neue Druckknopf dort nicht hält und du eine neue Stelle finden musst.