Ersatzteile
Uhren
:format(jpeg))
So funktioniert es:
Hier siehst du, welche Ersatzteile wir dir für dein Produkt anbieten können. Im Folgenden findest du eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du ganz schnell an dein passendes Ersatzteil gelangst:
Bitte schicke uns in diesem Fall eine Anfrage inklusive aller Informationen über unseren Chat. Zu diesem gelangst du über das Icon unten rechts am Seitenende.
Wir benötigen deine Bestellnummer oder ein Foto des Kaufbelegs, eine Nahaufnahme des Defekts, die genaue Produktbezeichnung und deine Lieferanschrift.
Sofern wir das Einzelteil versenden können, tun wir das umgehend an die von dir angegebene Adresse. Zusätzlich erhältst du eine seperate Bestätigung per Mail.
Du findest dein passendes Ersatzteil nicht?
Sollten wir dein benötigtes Einzelteil nicht führen, werden wir dennoch unser Bestes geben, um eine zeitnahe Lösung für dich zu finden und melden uns bei dir!
Wir bieten folgende Ersatzteile an:
:format(webp))
:format(webp))
:format(webp))
Die häufigsten Fragen
Wie wechsle ich die Batterie meiner Uhr?
Um die Batterie deiner Uhr zu wechseln, kannst du entweder bei uns im Kapten Store beziehungsweise bei einem Juwelier oder Uhrmacher in deiner Nähe vorbeischauen. Bitte beachte, dass bei einer Beschädigung deiner Uhr durch das Eingreifen Dritter die Garantie nicht greift.
Sofern du dich in deiner 24-monatigen Garantiefrist befindest und durch den Batterieaustausch Kosten anfallen, übernehmen wir diese (bis zu einem maximalen Wert von 40 €). Kontaktiere uns in diesem Fall gerne erneut über unseren Help Chat und wir erklären dir das weitere Vorgehen.
Wie wechsle oder kürze ich mein Armband?
Du kannst dein Steel Strap in den meisten Fällen ganz einfach selbst mithilfe des beigelegten Schraubenziehers kürzen.
Solltest du dein Uhrenarmband nicht selber kürzen können, kannst du selbstverständlich in einem unserer Stores vorbeischauen und wir übernehmen das für dich. Falls du weiter weg wohnst, kannst du dein Armband auch bei einem Juwelier kürzen lassen.
Wie verstelle ich die Größe meines Mesh-Armbands?
Wie du unsere Mesh Straps in der Größe verstellen kannst, zeigen wir dir im folgenden Video: https://youtu.be/9iK0FTIrKzg
Was ist der Easy-Release Mechanismus und wie funktioniert er?
Ein Teil unserer Uhren verfügt über einen Easy-Release Mechanismus. Das bedeutet, dass du bei diesen Modellen ganz einfach die Armbänder austauschen kannst. In folgendem Video wird dir alles step by step erklärt:
https://youtu.be/lkvPeQwM4BA
Ich möchte zusätzliche Glieder an meiner Uhr anbringen
Mithilfe des beigefügten Werkzeugs oder eines besonders kleinen Schraubenziehers kannst du das Armband deiner Uhr nicht nur kürzen, sondern auch verlängern. Hier ist es natürlich trotzdem wichtig, dass sich das Uhrenarmband auch dazu eignet. Das erfährst du über ein graviertes RI an der Innenseite des Butterfly-Verschlusses deines Steel Straps. Du kannst dann ganz einfach die Verbindungsschraube aufschrauben und die gewünschte Anzahl der Glieder neu anbringen.
Solltest du neue Glieder benötigen, kannst du uns hierzu gerne über unseren Chat kontaktieren. Teile uns mit, für welches Steel Strap du Ersatzglieder benötigst. Bitte beachte, dass wir keine Ersatzglieder für das Woven Steel Strap anbieten. Wir können dir maximal drei Ersatzglieder liefern.
Wie stelle ich meine Uhr richtig ein?
Du bist dir nicht sicher, wie du eine der oben genannten Kapten-Uhr richtig einstellst oder du hast deine Anleitung verloren?
Bedienungsanleitung für deine Grace/ Tresor/ Crush/ Campus (Small)
https://kaptenandson.zendesk.com/hc/de/article_attachments/17476346498706
Bedienungsanleitung für deine Rise (Small)
https://kaptenandson.zendesk.com/hc/de/article_attachments/17476428195730
Bedienungsanleitung für deine Chrono (Small)
Da unsere Chrono etwas spezieller ist und ein paar Knöpfe mehr hat, findest du hier auch nochmal ein kleines Erklärvideo, welches dir die Ersteinstellungen hoffentlich erleichtert:
https://youtu.be/iFVH2nsdk0I
Wieso steht der Sekundenzeiger meiner Chrono nicht auf der 12?
Ziehe die Krone so weit heraus wie möglich. Danach drückst du beide Knöpfe über und unter der Krone gleichzeitig, bis sich der Sekundenzeiger um ca. 360° dreht. Anschließend drückst du den Knopf über der Krone so oft, bis der Sekundenzeiger auf der 12 oder einer anderen gewünschten Position steht. Zum Schluss drückst du die Krone einfach wieder rein. Nun sollte der Sekundenzeiger an der gewünschten Stelle stehen.