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Ersatzteile
Uhren
So funktioniert es:
Hier siehst du, welche Ersatzteile wir dir für deinen Rucksack anbieten können. Im Folgenden findest du eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du ganz schnell an dein passendes Ersatzteil gelangst:
Bitte schicke uns in diesem Fall eine Anfrage inklusive aller Informationen über unseren Chat. Zu diesem gelangst du über das Icon unten rechts am Seitenende.
Wir benötigen deine Bestellnummer oder ein Foto des Kaufbelegs, eine Nahaufnahme des Defekts, die genaue Produktbezeichnung und deine Lieferanschrift.
Sofern wir das Einzelteil versenden können, tun wir das umgehend an die von dir angegebene Adresse. Zusätzlich erhältst du eine seperate Bestätigung per Mail.
Du findest dein passendes Ersatzteil nicht?
Sollten wir dein benötigtes Einzelteil nicht führen, werden wir dennoch unser Bestes geben, um eine zeitnahe Lösung für dich zu finden und melden uns bei dir!
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Um die Batterie deiner Uhr zu wechseln, kannst du entweder bei uns im Kapten Store beziehungsweise bei einem Juwelier oder Uhrmacher in deiner Nähe vorbeischauen. Bitte beachte, dass bei einer Beschädigung deiner Uhr durch das Eingreifen Dritter die Garantie nicht greift.
Sofern du dich in deiner 24-monatigen Garantiefrist befindest und durch den Batterieaustausch Kosten anfallen, übernehmen wir diese (bis zu einem maximalen Wert von 40 €). Kontaktiere uns in diesem Fall gerne erneut über unseren Help Chat und wir erklären dir das weitere Vorgehen.