Piezas de repuesto
Maletas
:format(jpeg))
Así funciona:
Aquí puedes ver qué piezas de repuesto te ofrecemos para tu producto. A continuación, encontrarás una guía paso a paso para conseguir rápidamente la pieza que necesitas:
Por favor, envíanos una solicitud con toda la información a través de nuestro chat (accesible a través del icono abajo a la derecha en la página).
Necesitamos tu número de pedido o una foto del comprobante de compra, una imagen del defecto, el nombre exacto del producto y tu dirección de envío.
Si podemos enviarte la pieza suelta, lo haremos de inmediato a la dirección que nos indiques. También recibirás una confirmación por correo electrónico.
¿No encuentras la pieza adecuada?
Si no disponemos de la pieza que necesitas, haremos todo lo posible por encontrar una solución rápida y nos pondremos en contacto contigo.
Ofrecemos las siguientes piezas de repuesto:
:format(webp))
Las preguntas más frecuentes
¿Qué garantía tiene mi maleta?
Si tu maleta presenta un defecto o daño dentro del período de garantía de 24 meses debido a un error de fabricación o material, puedes solicitar una reclamación. Incluso tienes 10 años de garantía en las ruedas de la maleta. Para ello, ponte en contacto con nosotros a través del Help Chat.
Cada viaje deja recuerdos únicos, pero a veces también marcas visibles. Ten en cuenta que pequeños arañazos o abolladuras son señales de uso normales y no están cubiertos por la garantía.
Esto también se aplica a daños causados por uso indebido o manejo incorrecto. Aunque tu compañera de viaje no luzca como nueva tras el primer viaje, ganará con ello un carácter único que conservará los recuerdos de tus aventuras.
¿Cómo configuro el candado de mi maleta?
Todas nuestras maletas Kapten están equipadas con un candado TSA de combinación numérica de alta calidad. Aquí puedes encontrar una guía paso a paso con toda la información necesaria:
https://kaptenandson.zendesk.com/hc/de/article_attachments/360023239500
¿Cómo limpio mi maleta?
La suciedad del exterior se puede eliminar con agua tibia, un poco de jabón y un paño suave.
Una esponja mágica (borrador de manchas) de la droguería también puede ser muy útil. Humedécela ligeramente y no uses productos de limpieza agresivos.