Pezzi di ricambio
Giacche
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Come funziona:
Qui puoi vedere quali pezzi di ricambio offriamo per il tuo prodotto. Di seguito una guida passo passo per ricevere velocemente il pezzo giusto:
Invia una richiesta con tutte le informazioni tramite la nostra chat (icona in basso a destra).
Necessitiamo del numero d’ordine o foto della ricevuta, una foto ravvicinata del difetto, la denominazione esatta del prodotto e il tuo indirizzo di spedizione.
Se possibile spediremo il pezzo singolo immediatamente all’indirizzo indicato e ti invieremo una conferma via mail.
Offriamo i seguenti ricambi:
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Le domande più frequenti
Come sostituisco il cordino della zip della mia giacca?
Se il cordino sul cursore in metallo della tua giacca dovesse rompersi, contattaci tramite il nostro HelpChat in basso a destra. Saremo felici di inviarti un nuovo cordino che potrai semplicemente infilare attraverso l’occhiello del cursore in metallo della cerniera.
Una cucitura della mia giacca si è aperta
Le nostre giacche sono pensate per accompagnarti nella vita quotidiana e tenerti al caldo – sia durante il tragitto per andare al lavoro che in un’avventura nella natura.
Con il tempo, e nonostante il materiale resistente, l’uso quotidiano può lasciare qualche segno. Un piccolo buco o un filo scucito possono però essere facilmente sistemati.
Con un po’ di pazienza, ago e filo nel colore giusto, puoi tranquillamente riparare il danno da solo. Se preferisci, rivolgiti a una sarta o un sarto nella tua zona – per un professionista sarà un intervento semplice e veloce.
Per qualsiasi domanda, contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro HelpChat e inviaci alcune foto della tua giacca.
Come pulisco al meglio la mia giacca in pile?
Le nostre giacche in pile possono essere lavate a 30°C con un programma normale o a mano. Non devono essere messe in asciugatrice, né candeggiate o stirate.
Prima di indossarla per la prima volta, puoi tranquillamente lavare la tua giacca in pile, anche se non è strettamente necessario.
Come pulisco al meglio la mia giacca antipioggia?
Sconsigliamo il lavaggio della giacca in lavatrice, poiché a lungo andare potrebbe alterarsi la vestibilità. Di solito è sufficiente pulirla con un panno umido per rimuovere lo sporco.
Se desideri comunque lavarla in via eccezionale, ti consigliamo di rivoltare la giacca, chiudere la cerniera e selezionare un programma delicato.
La giacca non deve essere stirata né messa in asciugatrice.
Nota: le nostre giacche antipioggia vengono spedite con fogli di carta bianca protettiva per salvaguardare il materiale. Questa carta può lasciare dei residui bianchi simili a polvere.
Questi “segni” non sono difetti del materiale e possono essere rimossi facilmente con un panno morbido e umido.
Quanto è impermeabile la mia giacca 3in1?
Le nostre giacche 3in1 hanno una colonna d’acqua di 10.000 millimetri.
Devo impermeabilizzare la mia giacca antipioggia o rinnovare la protezione?
La giacca è dotata di uno strato gommato che la rende impermeabile, quindi non necessita di impermeabilizzazione aggiuntiva.
Le nostre giacche sono interamente realizzate in PU (poliuretano) e sono perciò molto facili da mantenere e da pulire.