Pezzi di ricambio
Orologi
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Come funziona:
Qui puoi vedere quali pezzi di ricambio offriamo per il tuo prodotto. Di seguito una guida passo passo per ricevere velocemente il pezzo giusto:
Invia una richiesta con tutte le informazioni tramite la nostra chat (icona in basso a destra).
Necessitiamo del numero d’ordine o foto della ricevuta, una foto ravvicinata del difetto, la denominazione esatta del prodotto e il tuo indirizzo di spedizione.
Se possibile spediremo il pezzo singolo immediatamente all’indirizzo indicato e ti invieremo una conferma via mail.
Offriamo i seguenti ricambi:
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Le domande più frequenti
Come cambio la batteria del mio orologio?
Per sostituire la batteria del tuo orologio, puoi recarti in uno dei nostri store Kapten oppure presso un gioielliere o orologiaio nella tua zona.
Attenzione: Se l’orologio viene danneggiato da terzi durante la sostituzione, la garanzia non sarà più valida.
Se ti trovi ancora all’interno del periodo di garanzia di 24 mesi e ci sono dei costi per il cambio batteria, ce ne facciamo carico noi (fino a un massimo di 40 €).
In tal caso, contattaci nuovamente tramite il nostro Help Chat: https://kaptenandson.zendesk.com/hc/de/requests/new e ti spiegheremo come procedere.
Come cambio o accorcio il mio cinturino?
Puoi accorciare il cinturino in acciaio (Steel Strap) da solo nella maggior parte dei casi, utilizzando il cacciavite fornito nella confezione.
Se non riesci ad accorciarlo da solo, puoi ovviamente passare in uno dei nostri store e lo faremo per te. In alternativa, puoi rivolgerti a un gioielliere nella tua zona.
Come regolo la misura del cinturino Mesh?
Come regolare i cinturini Mesh ti viene spiegato in questo video:
https://youtu.be/9iK0FTIrKzg
Che cos’è il meccanismo Easy-Release e come funziona?
Alcuni dei nostri orologi sono dotati del meccanismo Easy-Release.
Ciò significa che puoi cambiare i cinturini molto facilmente senza strumenti.
Tutto ti viene spiegato passo dopo passo in questo video:
Voglio aggiungere maglie al mio orologio
Con lo strumento incluso o con un cacciavite molto piccolo, puoi non solo accorciare, ma anche allungare il cinturino del tuo orologio. È importante assicurarsi che il cinturino sia adatto a questa modifica. Puoi verificarlo grazie all’incisione RI all’interno della chiusura a farfalla (Butterfly Clasp) del tuo cinturino in acciaio (Steel Strap). Basta svitare la vite di collegamento e aggiungere il numero desiderato di maglie.
Se hai bisogno di maglie aggiuntive, contattaci tramite la nostra chat. Comunica per quale modello di Steel Strap ti servono i pezzi di ricambio.
Nota: Non offriamo maglie di ricambio per il cinturino Woven Steel Strap.
Possiamo fornire al massimo tre maglie di ricambio.
Come regolo correttamente il mio orologio?
Non sei sicuro di come impostare correttamente uno dei modelli di orologi Kapten elencati sopra, oppure hai perso il manuale?
Manuale d’istruzioni per Grace / Tresor / Crush / Campus (Small):
https://kaptenandson.zendesk.com/hc/de/article_attachments/17476346498706
Manuale d’istruzioni per Rise (Small):
https://kaptenandson.zendesk.com/hc/de/article_attachments/17476428195730
Manuale d’istruzioni per Chrono (Small):
Poiché il nostro modello Chrono ha più pulsanti ed è un po’ più complesso, ti consigliamo questo video esplicativo per facilitare le impostazioni iniziali:
https://youtu.be/iFVH2nsdk0I
Perché la lancetta dei secondi del mio Chrono non è posizionata sulle 12?
Tira la corona fino alla massima estensione. Premi poi contemporaneamente i due pulsanti sopra e sotto la corona finché la lancetta dei secondi non compie un giro completo (circa 360°).
Successivamente, premi il pulsante superiore tante volte quanto necessario fino a posizionare la lancetta sulle ore 12 (o dove desideri). Infine, reinserisci la corona.
Ora la lancetta dei secondi dovrebbe essere nella posizione corretta.
https://kaptenandson.zendesk.com/hc/de/article_attachments/17476434308370