Pezzi di ricambio
Valigie
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Come funziona:
Qui puoi vedere quali pezzi di ricambio offriamo per il tuo prodotto. Di seguito una guida passo passo per ricevere velocemente il pezzo giusto:
Invia una richiesta con tutte le informazioni tramite la nostra chat (icona in basso a destra).
Necessitiamo del numero d’ordine o foto della ricevuta, una foto ravvicinata del difetto, la denominazione esatta del prodotto e il tuo indirizzo di spedizione.
Se possibile spediremo il pezzo singolo immediatamente all’indirizzo indicato e ti invieremo una conferma via mail.
Offriamo i seguenti ricambi:
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Le domande più frequenti
Qual è la garanzia per la mia valigia?
Se la tua valigia presenta un difetto entro 24 mesi dalla data di acquisto, dovuto a un errore di fabbricazione o a un difetto del materiale, puoi avviare una richiesta di reclamo. Sulle ruote della valigia hai addirittura una garanzia di 10 anni.
Per qualsiasi domanda, contattaci tramite il nostro Help Chat.
Ogni viaggio lascia ricordi unici, ma a volte anche qualche segno.
Ricorda che graffi leggeri o piccole ammaccature sono normali segni d’usura e non sono coperti dalla garanzia.
Lo stesso vale per danni causati da uso improprio o responsabilità diretta dell’utente.
Anche se la tua valigia non sarà più perfetta dopo il primo viaggio, avrà un carattere unico e racconterà la storia delle tue avventure.
Come imposto la combinazione del lucchetto della mia valigia?
Tutte le nostre valigie Kapten sono dotate di un lucchetto TSA a combinazione.
Qui trovi una guida passo dopo passo con tutte le istruzioni:
https://kaptenandson.zendesk.com/hc/de/article_attachments/360023239500
Come pulisco la mia valigia?
Le macchie sulla parte esterna possono essere rimosse con acqua tiepida, un po’ di sapone e un panno morbido.
Anche una spugna magica (disponibile in farmacia o supermercato) può essere molto utile:
bagnala leggermente e non utilizzare detergenti aggressivi.