Reserveonderdelen
Horloges
:format(jpeg))
Zo werkt het:
Hier zie je welke reserveonderdelen we je kunnen aanbieden voor je product. Hieronder vind je stap-voor-stap instructies om snel het juiste reserveonderdeel te vinden:
Stuur ons in dit geval een aanvraag inclusief alle informatie via onze chat. Deze is toegankelijk via het icoontje rechtsonder op de pagina.
We hebben je bestelnummer of een foto van het aankoopbewijs nodig, een close-up van het defect, de exacte productomschrijving en je afleveradres.
Als we het artikel kunnen verzenden, doen we dat onmiddellijk naar het adres dat je hebt opgegeven. Je ontvangt ook een aparte bevestiging per e-mail.
Kun je het onderdeel dat je nodig hebt niet vinden?
Als we het onderdeel dat je nodig hebt niet hebben, doen we ons best om zo snel mogelijk een oplossing voor je te vinden en nemen we contact met je op!
Wij bieden de volgende reserveonderdelen:
:format(webp))
:format(webp))
:format(webp))
De meest gestelde vragen
Hoe vervang ik de batterij van mijn horloge?
Om de batterij van je horloge te vervangen, kun je langskomen in de Kapten Store of bij een juwelier of horlogemaker bij jou in de buurt. Let op: de garantie is niet van toepassing als je horloge beschadigd is door toedoen van derden. Als je binnen de garantieperiode van 24 maanden valt en het vervangen van de batterij brengt kosten met zich mee, dan vergoeden wij deze (tot een maximale waarde van €40). Neem in dit geval opnieuw contact met ons op via onze Help Chat https://kaptenandson.zendesk.com/hc/de/requests/new en we leggen je uit hoe je te werk moet gaan.
Hoe vervang of verkort ik mijn armband?
In de meeste gevallen kun je je stalen band eenvoudig zelf inkorten met behulp van de bijgeleverde schroevendraaier.
Als je niet in staat bent om zelf je horlogebandje in te korten, kun je natuurlijk ook even binnenwippen in een van onze winkels en dan doen wij het voor je. Als je verder weg woont, kun je je horlogeband ook door een juwelier laten inkorten.
Hoe pas ik de grootte van mijn schakelarmband aan?
In de volgende video laten we je zien hoe je de maat van onze mesh armbanden kunt aanpassen: Link. https://youtu.be/9iK0FTIrKzg
Wat is het easy-release mechanisme en hoe werkt het?
Sommige van onze horloges hebben een easy-release mechanisme. Dit betekent dat je de bandjes van deze modellen gemakkelijk kunt verwisselen. In de volgende video wordt alles stap voor stap uitgelegd: https://youtu.be/lkvPeQwM4BA
Ik wil graag extra schakels aan mijn horloge bevestigen
Met het meegeleverde gereedschap of een bijzonder kleine schroevendraaier kun je het bandje van je horloge niet alleen inkorten, maar ook verlengen. Natuurlijk is het wel belangrijk dat het horlogebandje hiervoor geschikt is. Je kunt dit te weten komen via een gegraveerde RI aan de binnenkant van de vlindersluiting van je stalen horlogeband. Je kunt dan eenvoudig de verbindingsschroef losdraaien en het gewenste aantal schakels opnieuw bevestigen.
Als je nieuwe schakels nodig hebt, kun je contact met ons opnemen via onze chat. Laat ons weten voor welke stalen band je vervangende schakels nodig hebt. Let op: we bieden geen vervangende schakels voor de Woven Steel Strap. We kunnen je maximaal drie vervangende schakels leveren.
Hoe stel ik mijn horloge juist af?
Weet je niet zeker hoe je een van de Kapten horloges hierboven correct afstelt of ben je de handleiding kwijt?
Gebruiksaanwijzing voor je Grace/ Tresor/ Crush/ Campus (Small) https://kaptenandson.zendesk.com/hc/de/article_attachments/17476346498706
Gebruiksaanwijzing voor je Rise (Small) https://kaptenandson.zendesk.com/hc/de/article_attachments/17476428195730
Gebruiksaanwijzing voor je Chrono (Small)
Omdat onze Chrono iets gespecialiseerder is en wat meer knoppen heeft, vind je hier ook een korte video met uitleg, die de eerste instellingen hopelijk gemakkelijker voor je maakt: https://youtu.be/iFVH2nsdk0I
Waarom staat de secondewijzer op mijn Chrono niet op 12?
Trek de kroon zo ver mogelijk uit. Druk dan tegelijkertijd op beide knoppen boven en onder de kroon tot de secondewijzer ongeveer 360° draait. Druk daarna herhaaldelijk op de knop boven de kroon tot de secondewijzer op 12 of een andere gewenste positie staat. Druk tot slot de kroon weer in. De secondewijzer moet nu op de gewenste stand staan: https://kaptenandson.zendesk.com/hc/de/article_attachments/17476434308370