Pièces de rechange
Lunettes de soleil
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Vous pouvez procéder ainsi :
Ici, vous trouverez les pièces de rechange que nous pouvons vous proposer pour votre produit. Ci-dessous, vous trouverez des instructions étape par étape pour obtenir rapidement la pièce de rechange qui vous convient :
Nous vous prions dans ce cas-là de nous envoyer une requête incluant toutes les informations nécessaires via notre Chat. Vous pouvez y accéder en cliquant sur l'icône en bas à droite de la page.
Nous aurons besoin de votre numéro de commande ou d’une photo de votre facture, une photo du défaut rencontré, la dénomination du produit ainsi que votre adresse de livraison.
Si nous pouvons envoyer la pièce détachée demandée, nous le ferons immédiatement à l'adresse que vous nous avez indiquée. Vous recevrez en outre une confirmation séparée par e-mail suite à l’envoi de cette dernière.
Vous n’avez pas pu retrouver une pièce détachée dans la liste indiquée ?
Si la pièce dont vous avez besoin n’est pas disponible, nous ferons de notre mieux pour trouver une solution rapide et nous vous contacterons !
Nous proposons les pièces de rechange suivantes :
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Les questions les plus fréquentes
Mes lunettes glissent - Mes lunettes sont de travers
Chaque personne a une forme de visage qui lui est unique. Il se peut donc que vos nouvelles lunettes doivent d'abord être ajustées à votre visage. Il se peut également que vos lunettes commencent à glisser après un certain temps. À force de les ouvrir et de les fermer, de les mettre, de les coincer dans votre chemise, etc., les branches peuvent se détendre légèrement. Mais ce n'est pas un problème, surtout pour nos lunettes en acétate et nos lunettes avec plaquettes de nez !
Lors de la fabrication des lunettes, l'acétate est particulièrement avantageux en raison de sa légèreté, car le modèle de lunettes n'est pas trop lourd pour l'arête du nez. L'acétate permet une excellente personnalisation de l'ajustement, un léger chauffage suffit à le courber et à l'adapter. En adaptant les plaquettes de nez, il est ainsi possible de régler l'assise de vos lunettes à votre convenance.
N'hésitez pas à passer dans l’un de nos magasins ou chez un opticien près de chez vous pour adapter parfaitement vos lunettes à la forme de votre visage.
Garantie
Kapten & Son remplacera ou réparera, à sa discrétion, les lunettes défectueuses sur présentation d'une preuve d'achat pendant la période de garantie de 24 mois. Sont exclus de cette garantie les défauts ou dommages causés par une utilisation incorrecte ou inappropriée. La garantie ne couvre pas les rayures sur les verres. Les lunettes ne sont pas prévues comme protection oculaire contre les risques mécaniques.
Comment puis-je nettoyer au mieux mes lunettes (de soleil) ?
Le meilleur moyen de nettoyer vos lunettes de soleil est l'eau chaude savonneuse. Ensuite, il suffit de rincer les lunettes et de les sécher avec un chiffon doux. Veuillez ne pas utiliser de produits chimiques agressifs tels que des solvants ou des détergents, qui peuvent avoir un effet négatif sur les propriétés mécaniques des lunettes.
Comment puis-je nettoyer au mieux mes lunettes (de soleil) ?
Le meilleur moyen de nettoyer vos lunettes de soleil est l'eau chaude savonneuse. Ensuite, il suffit de rincer les lunettes et de les sécher avec un chiffon doux. Veuillez ne pas utiliser de produits chimiques agressifs tels que des solvants ou des détergents, qui peuvent avoir un effet négatif sur les propriétés mécaniques des lunettes.