Sacs à dos & Sacs

Vous pouvez procéder ainsi :
Ici, vous trouverez les pièces de rechange que nous pouvons vous proposer pour votre sac à dos. Ci-dessous, vous trouverez des instructions étape par étape pour obtenir rapidement la pièce de rechange qui vous convient :

1. Nous vous prions dans ce cas-là de nous envoyer une requête incluant toutes les informations nécessaires via notre Chat. Vous pouvez y accéder en cliquant sur l'icône en bas à droite de la page.

2. Nous aurons besoin de votre numéro de commande ou d’une photo de votre facture, une photo du défaut rencontré, la dénomination du produit ainsi que votre adresse de livraison.

3. Si nous pouvons envoyer la pièce détachée demandée, nous le ferons immédiatement à l'adresse que vous nous avez indiquée. Vous recevrez en outre une confirmation séparée par e-mail suite à l’envoi de cette dernière.

Vous n’avez pas pu retrouver une pièce détachée dans la liste indiquée ?

Si la pièce dont vous avez besoin n’est pas disponible, nous ferons de notre mieux pour trouver une solution rapide et nous vous contacterons !