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Piezas de recambio
Maletas
Así funciona:
Aquí puedes ver qué piezas de repuesto te ofrecemos para tu mochila. A continuación, encontrarás una guía paso a paso para conseguir rápidamente la pieza que necesitas:
Por favor, envíanos una solicitud con toda la información a través de nuestro chat (accesible a través del icono abajo a la derecha en la página).
Necesitamos tu número de pedido o una foto del comprobante de compra, una imagen del defecto, el nombre exacto del producto y tu dirección de envío.
Si podemos enviarte la pieza suelta, lo haremos de inmediato a la dirección que nos indiques. También recibirás una confirmación por correo electrónico.
¿No encuentras la pieza adecuada?
Si no disponemos de la pieza que necesitas, haremos todo lo posible por encontrar una solución rápida y nos pondremos en contacto contigo.
Ofrecemos las siguientes piezas de repuesto:
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Las preguntas más frecuentes sobre cuidado y limpieza
Si tu maleta presenta un defecto o daño dentro del período de garantía de 24 meses debido a un error de fabricación o material, puedes solicitar una reclamación. Para ello, ponte en contacto con nosotros a través del Help Chat.
✈ Cada viaje deja recuerdos únicos, pero a veces también marcas visibles. Ten en cuenta que pequeños arañazos o abolladuras son señales de uso normales y no están cubiertos por la garantía.
Esto también se aplica a daños causados por uso indebido o manejo incorrecto. Aunque tu compañera de viaje no luzca como nueva tras el primer viaje, ganará con ello un carácter único que conservará los recuerdos de tus aventuras.