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Derecho de devolución de 14 días

Condiciones generales

§ 1 Ámbito de aplicación, ley aplicable

(1) En el marco del contacto comercial entre Kapten & Son GmbH y el cliente, se aplicarán exclusivamente las siguientes condiciones generales.

(2) No se aplicarán otras condiciones, incluso si no nos oponemos por separado a su validez en casos individuales, a menos que su validez se acuerde expresamente por escrito.

(3) El derecho de la República Federal de Alemania se aplicará a estas condiciones y a toda la relación jurídica entre las partes contratantes, quedando excluido el derecho uniforme internacional, en particular la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

§ 2 Momento del cierre del contrato

(1) La mera presentación de los productos de Kapten & Son GmbH en la tienda online no constituye una oferta vinculante.

(2) Sólo haciendo clic en el botón "Pedir contra pago" realizas un pedido vinculante de los productos contenidos en la cesta de la compra. Con la presentación de la oferta estás vinculada a ella durante dos semanas. Tu posible derecho de revocación según el § 3 no se verá afectado.

(3) La confirmación del pedido envía por correo electrónico automático de Kapten & Son (ahoy@kapten-son.com). Esta confirmación aún no supone la aceptación, a no ser la confirmación de pedido contenga expresamente la aceptación. Un contrato sólo se concluye cuando aceptamos expresamente su oferta o le enviamos la mercancía pedida.

(1) Si eres un consumidor (es decir, una persona física que realiza el pedido para un fin que no puede atribuirse principalmente a tu actividad comercial o profesional por cuenta propia), tienes derecho a revocación de conformidad con las disposiciones legales.

(2) En relación con este derecho de revocación te informamos sobre la siguiente (preformulado por el legislador)

Orden de revocación

Derecho de revocación

Tienes derecho de revocar este contrato dentro de catorce días sin dar razones. El plazo de desistimiento será de catorce días a partir de la fecha en que tu o un tercero que no sea el transportista designado por ti haya tomado posesión de las mercancías. Para ejercer tu derecho de revocación, debe comunicarnos tu decisión de revocación mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta, fax o correo electrónico) enviado por correo postal a Kapten & Son GmbH, Agrippinawerft 28, 50678 Colonia, Alemania, o e-mail a service@kapten-son.com. Para cumplir con el plazo de revocación, basta con que enviar la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación. Puedes utilizar el formulario de revocación de muestra adjunto, pero no es obligatorio.

Consecuencias de la revocación

Si revocas este acuerdo, te reembolsaremos inmediatamente, y a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de tu revocación de este acuerdo, todos los pagos que hayamos recibido por tu parte, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de tu elección de un método de envío distinto a la forma estándar más económica que ofrecemos). Utilizaremos los mismos medios de pago que usaste en la transacción original para dicho reembolso, a menos que se acuerde expresamente lo contrario y en ningún caso se te cobrará por dicho reembolso. Podemos negarnos a realizar el reembolso hasta que hayamos recibido las mercancías de vuelta o hasta que hayas proporcionado pruebas de que has devuelto las mercancías, lo que ocurra primero. Deberás devolvernos o entregarnos los productos inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en la que nos notifiques la revocación de este contrato. Este plazo se considerará cumplido si envías la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Correrás con los gastos directos de la devolución de la mercancía. Sólo serás responsable de la pérdida de valor de las mercancías si esta se debe a una manipulación de las mercancías que no es necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.

§ 4 Precios, pago, fecha de vencimiento

(1) Todos los precios indicados en nuestra tienda online dentro de la UE son precios brutos, incluyendo el IVA legal. Para pedidos fuera de la UE se indican los precios netos. Los envíos a una dirección fuera de la UE pueden estar sujetos a derechos e impuestos de importación, que se deben abonar en la dirección de entrega en el momento de la entrega.

(2) Los gastos de envío están indicados en nuestros precios en nuestra tienda online. El precio, incluidos los impuestos sobre las ventas y los gastos de envío, también se mostrarán en el formulario de pedido antes de formalizar el pedido.

(3) El pago puede realizarse por adelantado (transferencia bancaria), con tarjeta de crédito, PayPal, Amazon Payments o iDeal. Para el pago por transferencia bancaria debe abonarse el importe completo dentro de un plazo de catorce días tras el cierre del contrato.

(4) La factura se envia por correo postal junto con la mercancía.

§ 5 Entrega

(1) La entrega se realiza desde el almacén de Kapten & Son GmbH hasta la dirección de entrega indicada que indicas en el pedido.

(2) Por lo general, suponemos que la entrega de la mercancía a direcciones dentro de la República Federal de Alemania tarda entre 1 y 3 días laborales (excepto gafas de corrección, véase §5 (4)) a partir de la celebración del contrato, a menos que se acuerde lo contrario o la descripción en nuestra tienda en línea indique otra cosa.

(3) El tiempo de los plazos de entrega de las mercancías inmediatamente disponibles para envíos fuera de la República Federal de Alemania y dentro de Europa puede verse en los plazos de entrega que figuran en las páginas detalladas de los productos correspondientes. En el caso de los envíos a países no europeos, el plazo de entrega depende del modo de envío (correo aéreo / terrestre / marítimo) y del destino. La información de nuestra tienda online puede dar lugar a restricciones adicionales.

(4) La entrega de las gafas de corrección tiene lugar en un plazo 3-14 días laborales después de la recepción del pedido.

(5) Tenga en cuenta que toda la información relativa al envío o la entrega no es vinculante y no representa ninguna garantía contractual.

(6) Si en Kapten & Son GmbH no podemos entregar los productos solicitados por causas ajenas a nuestra voluntad, ya que nuestro proveedor no cumple con sus obligaciones contractuales a corto plazo, tenemos derecho a rescindir el contrato. En este caso, se te informará inmediatamente; cualquier pago ya realizado o cualquier otra consideración será reembolsada inmediatamente.

(7) Tus demás derechos no se verán afectados.

§ 6 Reserva de propiedad

(1) La mercancía suministrada sigue siendo propiedad de Kapten & Son GmbH hasta que se haya efectuado el pago completo.

§ 7 Garantía

(1) Kapten & Son GmbH concede una garantía de 24 meses a partir de la conclusión del contrato para los productos vendidos por nosotros, siendo esta una adición a las reclamaciones legales de garantía.

(2) Dentro del período de garantía, subsanaremos gratuitamente todos los defectos de los productos, en la medida en que se deban a defectos de material y de fabricación. En estos casos, pónte en contacto con service@kapten- son.com. Intentaremos ponernos en contacto contigo lo antes posible para encontrar una solución a tu problema.

(3) La garantía no se aplica a: daños de cualquier tipo a las baterías y cintas Daños causados por un manejo inadecuado y accidentes (por ejemplo, golpes, caídas, entrada excesiva de agua, rayado del vidrio, rotura de las gafas), suciedad y desniveles en el material después del cierre del contrato.

(4) La garantía caduca con cualquier manipulación técnica (en particular, apertura del reloj o intentos de reparación) por su parte o por parte de cualquier otra persona que no esté expresamente autorizada por nosotros para ello. El período de garantía no se prolonga por la reclamación de la garantía.

(5) Si tus productos Kapten & Son presentan defectos, envía tu factura como prueba con la reclamación.

§ 8 Responsabilidad por defectos

(1) A menos que se acuerde lo contrario a continuación, nuestra responsabilidad por daños y perjuicios se limitará a negligencia grave y dolo, independientemente del tipo de incumplimiento del deber e incluyendo actos ilícitos.

(2) Kapten & Son GmbH no se hará responsable en caso de incumplimiento de obligaciones por negligencia leve, a menos que los perjuicios resulten de daños a la vida, la integridad física o a la salud o las garantías, o que se vean afectadas las reclamaciones en virtud de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos. Además, la responsabilidad por el incumplimiento de las obligaciones, cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el cliente puede confiar regularmente, no se ve afectada. En el caso de un contrato de compraventa, se trata, en particular, de la obligación del vendedor de entregar el objeto de compra y de adquirir la propiedad del objeto de compra. Esta limitación de responsabilidad se aplicará también a las personas cuyos servicios utilice el vendedor para cumplir sus obligaciones contractuales.

(3) Todas las limitaciones y exclusiones de responsabilidad no se aplicarán a las reclamaciones que surjan de una conducta fraudulenta. Además, no se aplicarán a la responsabilidad por características de calidad garantizadas por nosotros ni a las reclamaciones en virtud de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos, ni a las reclamaciones por perjuicios resultantes de daños a la vida, la integridad física o la salud.

(4) En la medida en que nuestra responsabilidad esté excluida o limitada, esto se aplicará también a nuestros empleados, trabajadores, representantes (legales o legales) o auxiliares ejecutivos.

(5) Si haces valer un derecho a una prestación posterior, cumpliremos este derecho exclusivamente a través de una entrega de sustitución.

§ 9 Tarjeta de regalo de Kapten & Son

(1) General: Las tarjetas de regalo son vales que se pueden comprar. Al comprar o usar una tarjeta de regalo de Kapten & Son, aceptas estos términos y condiciones ("Términos y condiciones"). Las tarjetas de regalo solo se pueden comprar y canjear en la tienda online de Kapten & Son (kapten-son.com). La tarjeta de regalo de Kapten & Son puede usarse para pagar todo o parte del valor de los artículos seleccionados. Si el saldo de la tarjeta de regalo de Kapten & Son no es suficiente para el pedido, la diferencia se puede pagar con los métodos de pago ofrecidos. Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarte con cualquier pregunta sobre el saldo de tu tarjeta de regalo.

(2) Entrega: Al pedir una tarjeta de regalo de Kapten & Son, se requiere que proveas una dirección de correo electrónico correcta para la entrega. Recibirá el código de tu tarjeta de regalo por correo electrónico a la dirección que hayas proporcionado. Si no se puede confirmar la dirección que has proporcionado, Kapten & Son se reserva el derecho de retener la entrega de la tarjeta de regalo de Kapten & Son.

(3) Aplicación: Las tarjetas de regalo solo se pueden aplicar antes de completar el proceso de pedido. El saldo de la tarjeta de regalo de Kapten & Son no se paga en efectivo ni recibe intereses.

(4) Validez: La tarjeta de regalo es válida por 3 años a partir de la fecha de compra. Después de la expiración del período de validez, la tarjeta de regalo de Kapten & Son no puede usarse para comprar o reactivarse, tampoco se puede reembolsar el valor restante. La tarjeta de regalo de Kapten & Son se puede usar en un periodo de tres años hasta que el saldo sea cero. La tarjeta de regalo de Kapten & Son sólo puede canjearse en la moneda en que fue comprada.

(5) Intercambio: La tarjeta de regalo de Kapten & Son no es intercambiable.

(6) Devoluciones: Si utilizas tu derecho de devolución para los artículos comprados con una tarjeta de regalo Kapten & Son, recibirás primero una devolución del importe (parcial) que pagaste con su tarjeta de regalo a la misma antes de otros métodos de pago. Puedes encontrar más información en la sección "Derecho de devolución".

§ 10 Otras disposiciones

(1) En la medida de lo posible, la jurisdicción exclusiva, también internacional, para las acciones legales contra nosotros es 50678 Colonia. Nos reservamos el derecho de demandar al cliente en cualquier otro lugar.

(2) La cesión de derechos contra nosotros sólo está permitida con nuestro consentimiento previo por escrito.

(3) La compensación de derechos nuestros sólo está permitida si tus contrademandas han sido establecidas legalmente, son indiscutibles o han sido reconocidas por nosotros. Además, también tendrás derecho a compensaciones por nuestras reclamaciones si presentas una notificación de defectos o hace valer contrademandas del mismo contrato de compraventa.

(4) Sólo tienes derecho de retención si tu contrademanda tiene su origen en el mismo contrato de compraventa.

(5) Para que sean efectivas, las declaraciones y notificaciones legalmente relevantes que debas realizar para nosotros después de la celebración del contrato (por ejemplo, la fijación de plazos, la notificación de defectos, la declaración de desistimiento o la declaración de reducción) deberán hacerse por escrito.

(6) En caso de que alguna de las disposiciones del contrato con el cliente, incluidas las presentes Condiciones Generales, sea o llegue a ser inválida en su totalidad o en parte, o en caso de que se manifieste un vacío, ello no afectará a la validez de las disposiciones restantes. La disposición ineficaz del contrato o la subsanación del vacío se sustituirá por una disposición de substitución legalmente efectiva que tenga en cuenta la voluntad de las partes en el contrato y en las Condiciones Generales, el sentido económico y la finalidad de la disposición suprimida o que se acerque lo más posible a ella.

(7) Las modificaciones y adiciones de estas condiciones generales y/o de la relación contractual restante deben realizarse por escrito; esto también se aplica a la renuncia a la forma escrita.