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Piezas de recambio
Relojes
Así funciona:
Aquí puedes ver qué piezas de repuesto te ofrecemos para tu mochila. A continuación, encontrarás una guía paso a paso para conseguir rápidamente la pieza que necesitas:
Por favor, envíanos una solicitud con toda la información a través de nuestro chat (accesible a través del icono abajo a la derecha en la página).
Necesitamos tu número de pedido o una foto del comprobante de compra, una imagen del defecto, el nombre exacto del producto y tu dirección de envío.
Si podemos enviarte la pieza suelta, lo haremos de inmediato a la dirección que nos indiques. También recibirás una confirmación por correo electrónico.
¿No encuentras la pieza adecuada?
Si no disponemos de la pieza que necesitas, haremos todo lo posible por encontrar una solución rápida y nos pondremos en contacto contigo.
Ofrecemos las siguientes piezas de repuesto:
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Las preguntas más frecuentes sobre cuidado y limpieza
Para cambiar la batería de tu reloj, puedes acercarte a una de nuestras tiendas Kapten o acudir a una joyería o relojería cercana.
Ten en cuenta que, si el reloj sufre daños por la intervención de terceros, la garantía no será válida.
Si todavía estás dentro del período de garantía de 24 meses y se generan costos por el cambio de batería, nosotros nos hacemos cargo (hasta un valor máximo de 40 €). En ese caso, contáctanos nuevamente a través de nuestro Help Chat:
https://kaptenandson.zendesk.com/hc/de/requests/new
y te explicaremos los siguientes pasos.