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Pezzi di ricambio
Orologi
Come funziona:
Qui puoi vedere quali pezzi di ricambio offriamo per il tuo zaino. Di seguito una guida passo passo per ricevere velocemente il pezzo giusto:
Invia una richiesta con tutte le informazioni tramite la nostra chat (icona in basso a destra).
Necessitiamo del numero d’ordine o foto della ricevuta, una foto ravvicinata del difetto, la denominazione esatta del prodotto e il tuo indirizzo di spedizione.
Se possibile spediremo il pezzo singolo immediatamente all’indirizzo indicato e ti invieremo una conferma via mail.
Offriamo i seguenti ricambi:
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Le domande più frequenti sulla cura e la pulizia
Per sostituire la batteria del tuo orologio, puoi recarti in uno dei nostri store Kapten oppure presso un gioielliere o orologiaio nella tua zona.
Attenzione: Se l’orologio viene danneggiato da terzi durante la sostituzione, la garanzia non sarà più valida.
Se ti trovi ancora all’interno del periodo di garanzia di 24 mesi e ci sono dei costi per il cambio batteria, ce ne facciamo carico noi (fino a un massimo di 40 €).
In tal caso, contattaci nuovamente tramite il nostro Help Chat: https://kaptenandson.zendesk.com/hc/de/requests/new e ti spiegheremo come procedere.