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Come funziona:
Qui puoi vedere quali pezzi di ricambio offriamo per il tuo zaino. Di seguito una guida passo passo per ricevere velocemente il pezzo giusto:
Invia una richiesta con tutte le informazioni tramite la nostra chat (icona in basso a destra).
Necessitiamo del numero d’ordine o foto della ricevuta, una foto ravvicinata del difetto, la denominazione esatta del prodotto e il tuo indirizzo di spedizione.
Se possibile spediremo il pezzo singolo immediatamente all’indirizzo indicato e ti invieremo una conferma via mail.
Se la tua valigia presenta un difetto entro 24 mesi dalla data di acquisto, dovuto a un errore di fabbricazione o a un difetto del materiale, puoi avviare una richiesta di reclamo.
Per qualsiasi domanda, contattaci tramite il nostro Help Chat.
✈ Ogni viaggio lascia ricordi unici, ma a volte anche qualche segno.
Ricorda che graffi leggeri o piccole ammaccature sono normali segni d’usura e non sono coperti dalla garanzia.
Lo stesso vale per danni causati da uso improprio o responsabilità diretta dell’utente.
Anche se la tua valigia non sarà più perfetta dopo il primo viaggio, avrà un carattere unico e racconterà la storia delle tue avventure.