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Vous pouvez procéder ainsi :
Ici, vous trouverez les pièces de rechange que nous pouvons vous proposer pour votre sac à dos. Ci-dessous, vous trouverez des instructions étape par étape pour obtenir rapidement la pièce de rechange qui vous convient :
Nous vous prions dans ce cas-là de nous envoyer une requête incluant toutes les informations nécessaires via notre Chat. Vous pouvez y accéder en cliquant sur l'icône en bas à droite de la page.
Nous aurons besoin de votre numéro de commande ou d’une photo de votre facture, une photo du défaut rencontré, la dénomination du produit ainsi que votre adresse de livraison.
Si nous pouvons envoyer la pièce détachée demandée, nous le ferons immédiatement à l'adresse que vous nous avez indiquée. Vous recevrez en outre une confirmation séparée par e-mail suite à l’envoi de cette dernière.
Vous n’avez pas pu retrouver une pièce détachée dans la liste indiquée ?
Si la pièce dont vous avez besoin n’est pas disponible, nous ferons de notre mieux pour trouver une solution rapide et nous vous contacterons !
Chaque personne a une forme de visage qui lui est unique. Il se peut donc que vos nouvelles lunettes doivent d'abord être ajustées à votre visage. Il se peut également que vos lunettes commencent à glisser après un certain temps. À force de les ouvrir et de les fermer, de les mettre, de les coincer dans votre chemise, etc., les branches peuvent se détendre légèrement. Mais ce n'est pas un problème, surtout pour nos lunettes en acétate et nos lunettes avec plaquettes de nez ! :-)
Lors de la fabrication des lunettes, l'acétate est particulièrement avantageux en raison de sa légèreté, car le modèle de lunettes n'est pas trop lourd pour l'arête du nez. L'acétate permet une excellente personnalisation de l'ajustement, un léger chauffage suffit à le courber et à l'adapter. En adaptant les plaquettes de nez, il est ainsi possible de régler l'assise de vos lunettes à votre convenance.
N'hésitez pas à passer dans l’un de nos magasins ou chez un opticien près de chez vous pour adapter parfaitement vos lunettes à la forme de votre visage.